POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: [20 de julio de 2025]
Responsable del Tratamiento: Diservyt
Correo de contacto: info@diservyt.com

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1. Introducción

En Diservyt nos comprometemos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

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2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos información que los usuarios nos proporcionan voluntariamente al registrarse, realizar una compra o contactar con nosotros.
Estos datos incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
• Historial de compras y navegación

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3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Procesar y entregar pedidos
• Enviar notificaciones sobre tu compra o estado de envío
• Proveer soporte y servicio al cliente
• Enviar promociones o boletines (solo si el usuario lo autoriza)
• Cumplir con obligaciones legales

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4. Bases legales

Tratamos los datos con base en:

• Tu consentimiento expreso
• La ejecución del contrato (compra/venta)
• Obligaciones legales
• Intereses legítimos de mejora del servicio

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5. Confidencialidad y Seguridad

• Tus datos son almacenados de forma segura en servidores protegidos.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados.
• Solo trabajamos con plataformas de pago certificadas que cumplen con los estándares de seguridad internacionales.

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6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad
• Limitación del tratamiento

Para ejercerlos, escríbenos a info@diservyt.com con el asunto “Protección de Datos”.

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7. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar su uso desde tu navegador.

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8. Enlaces a Terceros

Podemos incluir enlaces a otras webs. Diservyt no se hace responsable del contenido ni políticas de privacidad de sitios externos.

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9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o por los períodos exigidos por la ley.

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10. Cambios en esta Política

Diservyt puede actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.

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