POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: [20 de julio de 2025]
Responsable del Tratamiento: Diservyt
Correo de contacto: info@diservyt.com

1. Introducción

En Diservyt nos comprometemos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos información que los usuarios nos proporcionan voluntariamente al registrarse, realizar una compra o contactar con nosotros.
Estos datos incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
• Historial de compras y navegación

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Procesar y entregar pedidos
• Enviar notificaciones sobre tu compra o estado de envío
• Proveer soporte y servicio al cliente
• Enviar promociones o boletines (solo si el usuario lo autoriza)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Bases legales

Tratamos los datos con base en:

• Tu consentimiento expreso
• La ejecución del contrato (compra/venta)
• Obligaciones legales
• Intereses legítimos de mejora del servicio

5. Confidencialidad y Seguridad

• Tus datos son almacenados de forma segura en servidores protegidos.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros no autorizados.
• Solo trabajamos con plataformas de pago certificadas que cumplen con los estándares de seguridad internacionales.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad
• Limitación del tratamiento

Para ejercerlos, escríbenos a info@diservyt.com con el asunto “Protección de Datos”.

7. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar su uso desde tu navegador.

8. Enlaces a Terceros

Podemos incluir enlaces a otras webs. Diservyt no se hace responsable del contenido ni políticas de privacidad de sitios externos.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o por los períodos exigidos por la ley.

10. Cambios en esta Política

Diservyt puede actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.